У Betmatch ми серйозно ставимося до захисту особистих даних наших користувачів. Ми збираємо та обробляємо дані, такі як ім’я, адреса, телефонний номер та електронна пошта, які надаються під час реєстрації, подання запитів або відеоверифікації. Мета обробки цих даних — забезпечення повного спектра послуг, включаючи створення та управління акаунтом, надання підтримки та дотримання правил, таких як перевірка віку.
Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами нашої Політики конфіденційності і погоджуєтеся з ними. Це означає, що ви дозволяєте нам обробляти ваші дані для створення та управління акаунтом, надання послуг, перевірки інформації та підготовки статистичних звітів. В окремих випадках ми можемо передавати дані третім особам, таким як фінансові установи, для перевірки та дотримання законодавства.
Ми не надсилатимемо вам небажані рекламні пропозиції або рекламу сторонніх компаній. Однак ім’я та регіон користувача можуть використовуватися в рекламних цілях. Телефонні дзвінки до нашого відділу обслуговування клієнтів записуються для навчання та забезпечення безпеки. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про користувача може бути передана новим власникам. Якщо ви хочете припинити обробку своїх даних, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми вживемо відповідних заходів. Записи відеоверифікації зберігаються тільки на необхідний термін для досягнення поставлених цілей і вирішення можливих суперечок.
Збір та використання даних
Ми збираємо різноманітну інформацію про користувачів для забезпечення високоякісних послуг та дотримання законодавчих вимог. Ця інформація включає особисті дані (ім’я, адреса, дата народження), контактні дані (телефонний номер, електронна пошта) та фінансову інформацію для обробки транзакцій. Дані використовуються для створення та управління акаунтом, надання підтримки, виконання обов’язкових перевірок, інформування про події та акції, а також для інших цілей, зазначених нижче.
1. Інформація про користувача збирається для наступних цілей:
- створення акаунта користувача та забезпечення доступу до всіх функцій, включаючи ставки та ігри;
- обробка запитів і коментарів через службу підтримки та оперативне реагування на них;
- дотримання правил реєстрації, таких як перевірка віку, а також інформування про акції та події.
2. Ми також використовуємо інформацію про користувача, включаючи передачу даних партнерам і підрядникам, які обробляють їх від нашого імені, для наступних цілей:
- створення, експлуатація та підтримка акаунта користувача;
- надання запитуваних послуг і досягнення супутніх цілей;
- перевірка достовірності інформації про користувача, включаючи передачу даних третім особам (фінансовим установам, для перевірки віку та кредитним організаціям);
- підготовка статистичних даних щодо використання послуг;
- надання індивідуальних маркетингових матеріалів;
- регулярне надсилання сповіщень про зміни в сервісі, технічні оновлення та правила, включаючи Політику конфіденційності;
- дотримання законодавчих вимог та правових процесів для захисту інтересів спортивних або інших компетентних органів;
- дослідження підозрілих, незаконних або шахрайських дій, пов’язаних із послугами;
- повідомлення про злочини або підозри на злочини, включаючи відмивання грошей чи шахрайство, а також виконання договірних зобов’язань перед користувачем.
3. Ми не надсилаємо небажані рекламні пропозиції чи рекламу сторонніх компаній.
4. Ім’я користувача та/або регіон можуть використовуватися в рекламних цілях.
5. Записи телефонних дзвінків до/з відділу обслуговування клієнтів зберігаються для навчання та забезпечення безпеки.
6. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про користувача може бути передана новим власникам, включаючи випадки неплатоспроможності.
7. Якщо ви бажаєте припинити обробку своїх даних для зазначених вище цілей, зв’яжіться з нами, і ми вживемо необхідних заходів.
8. Записи відеоверифікації зберігаються лише на термін, необхідний для досягнення вказаних цілей і вирішення можливих суперечок.
Оновлення інформації про користувача
Користувачі можуть оновлювати або видаляти свої особисті дані в будь-який час через розділ “Мій акаунт/Деталі акаунту” на платформі, якщо така функція доступна. Це дозволяє своєчасно вносити зміни в свої дані, забезпечуючи їх актуальність і точність.
Якщо самостійне оновлення даних неможливе, користувач може звернутися до служби підтримки, яка оперативно внесе необхідні зміни в облікові дані. Це гарантує своєчасне та правильне виконання оновлень.
Ця гнучкість в управлінні особистими даними є важливою частиною нашої Політики конфіденційності. Вона не лише забезпечує контроль користувачів над їхньою інформацією, але й допомагає підтримувати високий рівень безпеки та довіри до послуг. Можливість актуалізувати дані сприяє дотриманню вимог законодавства та внутрішніх регламентів компанії.
